Mango Talker
Бесплатное приложение для работы со звонками клиентов и для корпоративного общения
Mango Talker - это бесплатное приложение, которое могут установить все клиенты Виртуальной АТС MANGO OFFICE на компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны.
С одной стороны, приложение дает возможность вам и вашим сотрудникам удобно работать со звонками клиентов где угодно - и в офисе, и вне офиса.
С другой стороны, Mango Talker - это корпоративный мессенджер для быстрого и защищенного общения внутри команды.
Принимайте звонки клиентов
на любом устройстве
Когда вы становитесь клиентом Виртуальной телефонии MANGO OFFICE, у вас появляются "городские" номера (с кодом, например, 495 или 812). Из бесплатного приложения Mango Talker на компьютере или смартфоне вы можете звонить (через Интернет или сотовую связь) с этих номеров на любые номера, отвечать на звонки клиентов, которые звонят на эти номера, отправлять СМС от имени компании.
Используйте Mango Talker
как корпоративный мессенджер
Рабочие моменты с коллегами из любых городов и стран удобнее обсуждать в приложении Mango Talker. Это бесплатно. Контакты коллег уже загружены в Mango Talker (в отличие от других мессенджеров). Вы можете переписываться в групповых и личных чатах, создавать каналы, звонить коллегам, устраивать аудио- и видеоконференции. Идеально для быстрого решения рабочих задач.
ПодробнееВозможности Mango Talker для работы с клиентами:
Mango Talker помогает экономить:
Переадресация - 0 р.
В отличие от обычной переадресации на сотовый телефон, за которую нужно платить при каждом входящем вызове от клиентов, в Mango Talker все входящие звонки бесплатные. Вы просто принимаете вызов с любого номера, как на обычном телефоне.
Звонки коллегам - 0 р.
Общение в Mango Talker бесплатно для всей вашей команды. Звонки между сотрудниками, сообщения, отправка файлов - 0 р., даже если вы с коллегой находитесь в разных странах.
Исходящие – по тарифам домашнего региона
В любом городе вам нужен только доступ в интернет, чтобы звонить с рабочего номера. Тарифы на связь будут такими же, как если бы вы находились в своем офисе.
Возможности Mango Talker для корпоративных коммуникаций:
- Адресная книга сотрудников
Контакты и должности сотрудников компании - уже в приложении, в облачной адресной книге коллег.Найти и связаться с коллегой - 1 секунда! Доступна интеграция с каталогом LDAP или G suite.
- Групповые и индивидуальные чаты, каналыСоздавайте групповые чаты для обсуждения важных вопросов, а каналы - для оповещения коллег
- Удобнее, чем корпоративная почтаОтправляйте файлы, звоните и пишите личные сообщения коллегам - это удобнее и быстрее, чем корпоративная почта
- Статусы коллегПроверяйте статус коллеги («отошел», «разговаривает» и др.) и звоните тогда, когда он готов к разговору
- Аудио- и видеоконференцииПроводите онлайн-совещания с коллегами из других офисов или с теми, кто работает “из дома”. Можно:
- обмениваться документами и вести чат параллельно с видеконференцией
- демонстрировать экран
- подключать к видео- или аудиоконференции участников, у которых нет Mango Talker, по сотовой связи или веб-ссылке
- Онлайн-переговоркиЭто удобный способ организовывать регулярные встречи - например, еженедельную планерку. Создайте комнату один раз и присвойте ей короткий номер. Чтобы присоединиться к конференции, участники просто наберут этот номер в Mango Talker.
C мобильным приложением —
всегда на связи
С мобильным приложением Mango Talker все сотрудники вашей компании остаются на связи с клиентами и коллегами даже вне офиса.
Коллеги всегда могут связаться с вами в чате, звонком или добавив вас в аудиоконференцию. И вы контролируете ситуацию из дома, в дороге, в командировке или в отпуске.
Сотрудник с Mango Talker на смартфоне не пропустит звонок клиента, когда отходит от рабочего стола. Звонок просто поступит в мобильный Mango Talker.
Приложение Mango Talker для компьютера - для серьезной работы со звонками
Установите Mango Talker на компьютер или ноутбук сотрудникам, приобретите гарнитуры - и вопрос организации рабочего места решен.
Контакты из вашей CRM находятся в облачной адресной книге в Mango Talker (при наличии Интеграции) - на экране компьютера сразу видно, кто звонит, и удобно обзванивать клиентов. Десктопное приложение Mango Talker имеет расширенный функционал по сравнению с мобильным приложением: можно делать массовые СМС-рассылки, использовать автоподнятие трубки (удобно, если у вас большой поток входящих звонков), видеть название региона в списке исходящих номеров, делать автодозвон.
Mango Talker + SIP-телефон
Если у вас есть SIP-телефон, используйте Mango Talker как цифровой интерфейс к нему (функция CTI в “Настройках”).
Говорите по привычной трубке железного телефона, но управляйте разговором на мониторе: смотрите журнал вызовов (пропущенные, входящие), набирайте номер в один клик, ставьте разговор на запись, переводите вызов на коллег, добавляйте контакт в облачную адресную книгу. Делать это на экране компьютера намного удобнее, чем на маленьком экране железного телефона!
Настроить Mango Talker – просто!
Заведите в личном кабинете профили сотрудников. Не забудьте указать их электронную почту или номера телефонов.
Обязательно сообщите сотруднику его sip-учетную запись и пароль к ней (из карточки сотрудника в Личном кабинете MANGO OFFICE). Это логин и пароль в Mango Talker.
Бесплатно скачайте на рабочие устройства сотрудников приложение Mango Talker.
В качестве логина и пароля сотрудник может использовать sip-учетную запись и пароль к ней.
Или он может нажать "Забыли пароль?", ввести почту или номер телефона (которые вы указали в его карточке сотрудника) и придумать свой пароль.
Все, Mango Talker готов к работе!
Для Windows
Для MacOS
Для Android
Для iOS
